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Bei Velina Berlin bieten wir dir einen zuverlässigen und sicheren Versand mit Sendungsverfolgung.

Versandkosten
Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands — ohne Mindestbestellwert.

Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–14 Werktage nach Versand. In Ausnahmefällen — etwa bei hoher Nachfrage, Feiertagen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister — kann die Zustellung länger dauern.

Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.

Rücksendungen
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Je nach Versanddienstleister und Standort betragen diese voraussichtlich höchstens ca. 25 € pro Paket. Bitte kontaktiere vor einer Rücksendung immer zuerst unseren Kundenservice unter support@velina-berlin.de — du erhältst dann die Rücksendeadresse und alle weiteren Schritte.

Falsche Adressangaben
Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse korrekt ist. Velina Berlin übernimmt keine Haftung für Bestellungen, die aufgrund falscher Angaben nicht zugestellt werden können.

Verlorene oder beschädigte Pakete
Sollte deine Bestellung verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend unter support@velina-berlin.de. Wir finden schnellstmöglich eine passende Lösung für dich.

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